ご注文 ご確認 お支払い お届けまでのご案内
ご注文からお届けまでの流れ
＜ ＝お客様 ／ ＝当園＞
STEP 1［ご注文送信］
ご注文商品が決まりましたら、買い物カートに入れ、必要事項を入力して送信してください。
STEP 2［ご注文確認メール自動送信］
ご注文メールが当園に届くと、数秒以内に《ご注文確認メール》が自動送信されます。それが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお知らせください。
STEP 3［ご注文内容確認］
ご注文内容に間違いがあった場合、内容を変更・キャンセルされる場合、注文した覚えがない場合は、至急ご連絡ください。
STEP 4［お支払い金額お知らせ］
3営業日以内に、お支払い金額をメールでお知らせいたします。
お支払い方法が「銀行振込・郵便振替」のお客様には、合計金額・お支払い期限・お振込先の銀行口座・郵便振替口座がそのメールに記載されています。
STEP 5［お支払い］
お支払い期限までにお振り込みをお願いいたします。なお、お支払い期限より遅れる場合は必ずご連絡ください。
※振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします。
※入金確認メールはお送りしておりません。
STEP 6［商品発送］
原則として受付順に商品を発送いたします。
STEP 7［お受け取り］
代金引換のお客様は、商品お受け取り時に送り状に記載された金額をお支払いください。
また、ご注文商品と相違ないかご確認のうえ、万が一不良品がありましたら至急ご連絡ください。
サンふじ受注カレンダー＆発送カレンダー
グラフ内の期日でも終了となることもあります。
お届け先別 追加送料
商品の価格には、基本送料（東北・関東・信越・北陸・中部・関西）が含まれています。他の地区は、下記の追加送料を加算させていただきます。
配送業者は「佐川急便」です。沖縄県と離島への発送は「ヤマト宅急便」になります。
| お届け先 | 都道府県 | 追加送料（税込み） |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 480円 |
| 中国 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 220円 |
| 四国 | 香川・徳島・愛媛・高知 | 360円 |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 480円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,660円 |
| 東北・関東 信越・北陸 中部・関西 |
上記以外の都府県 | 無し |
お支払い方法・手数料
＜銀行振込の場合＞ ※手数料はお客様ご負担でお願いいたします。| お支払い時期 | 手数料金額 | お振込先銀行 | 領収証 |
|---|---|---|---|
| 前払い | 各金融機関所定の手数料 | ・PayPay銀行 ・ゆうちょ銀行 |
各金融機関の『ご利用明細』 |
| お支払い時期 | 手数料金額 | 領収証 |
|---|---|---|
| 商品お受け取り時 | 【現金でお支払いの場合】 【カードでお支払いの場合】 |
配送業者の『配達伝票（送り状）』 |
代金引換で佐川急便の「e-コレクト」がご利用いただけます。
・代金引換の決済方法は「現金」または「クレジットカード」がお選びいただけます。
・クレジットカードが使えるのは代金引換の配達時のみです。ご注文時にカードでのお支払いはできません。
・ご注文者と配送先が異なる場合は代金引換（現金・カード）はご利用できません。
・沖縄県と離島へは「ヤマト宅急便」で発送しますので、代金引換（現金・カード）はご利用できません。
返品・交換について
・不良品、数量不足、商品違いなどの場合は、お届け日から3日以内にご連絡いただき、6日以内にご返送ください。返品受付後、送料当園負担にて良品と交換いたします。
良品、及び下記の商品の返品はお受けできません。
・到着後1週間以上経過した商品
・開封後お召し上がりになられた商品
・お客様の行為で傷や汚れが生じた商品
商品の仕様・価格・予約注文キャンセルについて
・商品の仕様・価格などは予告なく変更する場合があります。
・天候や自然災害などの影響により、品質に甚大な被害があった場合や安曇野全体の収穫量が大幅に減少した場合、誠に勝手ながら予約注文をキャンセルして全額返金とさせていただくこともございます。
